概述

我们的退款和退货政策有效期为 30 天。如果您购买后已经过了 30 天，我们无法为您提供全额退款或换货。

为了符合退货资格，您的商品必须是未使用过的且与您收到时的状况相同。它还必须位于原包装中。

有几种类型的商品可以免于退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐烂物品无法退货。我们也不接受私密或卫生用品、危险材料或易燃液体或气体的产品。

其他不可退货的物品：

礼品卡

可下载的软件产品

一些健康和个人护理用品

为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。

请不要将您购买的产品退回给制造商。

在某些情况下，仅给予部分退款：

有明显使用痕迹的书籍

已打开的 CD、DVD、VHS 磁带、软件、视频游戏、盒式磁带或黑胶唱片。

任何不处于原始状态的物品，由于非我们的错误而损坏或丢失零件。

任何在交货后超过 30 天退回的商品

退款

收到并检查您的退货后，我们将向您发送电子邮件，通知您我们已收到您的退货商品。我们还将通知您退款是否获批。

如果您的退款获批，我们将处理您的退款，并在一定天数内自动将退款金额计入您的信用卡或原始付款方式。

退款延迟或遗失

如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行账户。

然后联系您的信用卡公司，退款正式到账可能需要一些时间。

接下来联系您的银行。退款到账通常需要一些处理时间。

如果您已完成所有上述操作但仍未收到退款，请通过 {email address} 与我们联系。

特价商品

只有正常价格的商品可以退款。特价商品不能退款。

换货

我们只更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要将其换成相同的商品，请发送电子邮件至 {email address} 并将您的商品寄送至：{physical address}。

礼品

如果商品在购买时被标记为礼品并直接发送给您，您将收到与退货价值等值的礼品积分。收到退货商品后，我们将向您邮寄礼券。

如果商品在购买时未标记为礼品，或者送礼者已将订单寄给自己以便稍后送给您，我们将向送礼者退款，他们会发现您的退货。

退货运费

要退回您的产品，您应该将产品邮寄至：{ems }。

您将负责支付退回商品的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从退款中扣除。

根据您的居住地，换货产品到达您的手中所需的时间可能会有所不同。

如果您要退回较昂贵的商品，您可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证会收到您退回的商品。

需要帮助吗？

如需咨询退款和退货相关问题，请通过 email:deyuanli0033@gmail.com 联系我们